在“3·15”消费者权益保护宣传周到来之际，花溪农商银行以“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”为主题，开展系列教育宣传活动，不断创新教育宣传形式，走进社区、进商圈、企事业单位，普及金融常识，让消保知识深入人心。同时采取行内行外结合，线上线下结合，聚焦“一老一小一新”，全行上下形成“懂消保、讲消保”的浓厚氛围。

整合资源，聚焦重点人群开展联合宣传

(资料图)

3月15日上午，花溪农商银行联合花溪区市场监督管理局在花溪区十字步行街开展了“3·15金融消费者权益日”集中宣传活动，本次宣传活动旨在引导消费者树立理性投资、价值投资观念，提高消费者依法理性维权意识和能力。宣传活动由花溪区市场监督管理局牵头，花溪区金融办、花溪农商银行、华创证券、花溪区烟草专卖局等多家单位共同参与。

宣教活动中，现场向广大市民普及宣传金融消费者权益保护知识，发放宣传折页，讲解金融消费者权益保护的重要性及维权方式，宣传货币鉴别、反假币、防范电信诈骗、个人信息保护、存款保险等金融专业知识，通过浅显易懂、生动形象的宣传，普及金融消费者八项权利，受到现场群众广泛好评。

点面联动，提升消保宣传覆盖面与影响力

花溪农商银行党委委员、副行长李士雷带头参与现场宣传，面向消费者普及金融消费者八项基本权利以及金融消费常识，增强消费者维权及风险防范意识；依托行内教育平台知行学院，面向员工开展诚信经营及合规警示教育，提升员工服务水平及合规意识。

本次宣传活动中，花溪农商银行充分发挥营业网点多、网点覆盖面广的优势，以营业场所为主阵地，实现宣传全覆盖。各网点电子屏统一播放宣传口号，公共宣教区摆放原创风险提示折页等宣教材料。厅堂消保志愿者开展厅堂微沙龙35场，为到访客户进行现场宣传讲解，围绕八项基本权利、电信诈骗、投资养老、过度授信、销售误导等开展风险提示和教育宣传，营造浓厚的宣教氛围。

特色宣传，推动消保宣传走入群众走进民心

“3·15”活动期间，花溪农商银行针对重点人群、不同场景，创作并发布了金融消费者权益保护10集消保系列短片及11幅原创长图，内容包括风险提示、基础金融知识、“远离非法集资”、防范校园贷款陷阱等，在官方公众号、网络媒体平台发布，微信朋友圈转发，扩大了宣传覆盖面。

宣传活动期间，多渠道、多频次、全方位的开展线上线下活动，聚焦金融消费者依法享有的基本权益，突出“诚信”原则，帮助消费者普及金融知识，引导消费者用有效的方式保障自身金融权益。

截至目前，花溪农商银行消费者权益保护宣传周累计印制、发放折页20000余份，公众号推送主题宣传6期，线下厅堂微沙龙36次，电视轮播相关主题宣传3000余次，累计投入消保宣传志愿者76名，触达人群超过50000人次，取得了良好的宣传效果。下一步，花溪农商银行将不断完善金融消费者权益保护各项工作制度，提升服务水平和质量，践行社会责任，以实际行动为和谐稳定的金融消费环境贡献花溪农商银行力量。

主创：苏杨眉

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